Diagnóstico de las dimensiones del clima organizacional en una instalación hotelera

Autores/as

  • Edian Dueñas Reyes
  • Daniela Cabot Grillo
  • Yanlis Rodríguez Veiguela
  • Sheily Cepero González

Palabras clave:

motivación laboral, recursos humanos

Resumen

El presente trabajo posee como objetivo: analizar las dimensiones del clima organizacional más influyentes en la motivación laboral de los trabajadores de una instalación hotelera. Se emplean herramientas como: análisis de documentos, encuestas y la tormenta de ideas; además se utilizan el Microsoft Excel y el SPSS. La encuesta aplicada a los trabajadores es válida, con R2 = 0.798 y fiable con un valor 0.897. Los resultados obtenidos son: el mayor por ciento de los valores se encuentra en las categorías mucho menos de lo esperado y menos de lo esperado, con un 47% del total de encuestas, superando al valor central, en la categoría mucho menos de lo esperado las dimensiones más afectadas son: salario, participación en la toma de decisiones, liderazgo y trato y relaciones personales, para la categoria menos de lo esperado las más afectadas son: participación en la toma de decisiones, condiciones laborales, comunicación y trato y relaciones personales.

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Publicado

2022-03-18

Cómo citar

Dueñas Reyes, E., Cabot Grillo, D., Rodríguez Veiguela, Y., & Cepero González, S. (2022). Diagnóstico de las dimensiones del clima organizacional en una instalación hotelera . Retos Turísticos, 21(1), e-4029. Recuperado a partir de https://retosturisticos.umcc.cu/index.php/retosturisticos/article/view/23

Número

Sección

Gestión de entornos turísticos

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