Diagnóstico de las dimensiones del clima organizacional en una instalación hotelera
Palabras clave:
motivación laboral, recursos humanosResumen
El presente trabajo posee como objetivo: analizar las dimensiones del clima organizacional más influyentes en la motivación laboral de los trabajadores de una instalación hotelera. Se emplean herramientas como: análisis de documentos, encuestas y la tormenta de ideas; además se utilizan el Microsoft Excel y el SPSS. La encuesta aplicada a los trabajadores es válida, con R2 = 0.798 y fiable con un valor 0.897. Los resultados obtenidos son: el mayor por ciento de los valores se encuentra en las categorías mucho menos de lo esperado y menos de lo esperado, con un 47% del total de encuestas, superando al valor central, en la categoría mucho menos de lo esperado las dimensiones más afectadas son: salario, participación en la toma de decisiones, liderazgo y trato y relaciones personales, para la categoria menos de lo esperado las más afectadas son: participación en la toma de decisiones, condiciones laborales, comunicación y trato y relaciones personales.
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