Gestión de riesgo en organizaciones turísticas cubanas como contribución a su sostenibilidad

Idalmis Acosta Pérez; Juan Lázaro Acosta Prieto; José Ángel Espinosa Acosta; Luis Darién Rivero Rodríguez

Autores/as

Idalmis Acosta Pérez Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas https://orcid.org/0000-0003-1225-9864
Juan Lázaro Acosta Prieto Universidad de Matanzas https://orcid.org/0000-0003-1390-2380
José Ángel Espinosa Acosta Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas https://orcid.org/0009-0006-8348-7687
Luis Darién Rivero Rodríguez Director general ALMEST: Topes de Collantes, Trinidad https://orcid.org/0009-0005-1183-4937

Palabras clave:

riesgo, gestión de riesgo, indicadores de gestión de riesgo

Resumen

En la actualidad, la gestión de riesgos ha ganado presencia en los ámbitos político, institucional, empresarial y académico; con un notable aumento en las normativas, los que proporcionan una guía para la incorporación de esta temática en el sistema de gestión de las organizaciones. No obstante, la inadecuada traducción operativa de las estrategias al contexto cubano y el escaso carácter multidimensional de las metodologías, se revelan como las principales carencias de las propuestas analizadas, y que están presentes también en las organizaciones turísticas cubanas. Se desarrolló una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo y cualitativo. Se realizó el análisis en el destino turístico Cayos de Villa Clara. Con la aplicación del procedimiento propuesto se contribuye a superar las insuficiencias detectadas mediante el cálculo de indicadores por dimensiones del coeficiente de sostenibilidad, el cálculo del Índice de Gestión de Riesgo y el nivel de madurez del destino turístico, apoyado del empleo de métodos y técnicas como las listas de chequeo para el diagnóstico estratégico, proporciona un instrumental metodológico robusto para la gestión de riesgo como contribución a la sostenibilidad, desde la gestión estratégica en organizaciones turísticas cubanas. El procedimiento propuesto aplicado en el destino turístico Cayos de Villa Clara, perteneciente al sector estratégico del turismo, evidenció un incremento del nivel de sostenibilidad al ser analizadas en el tiempo.

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