Contribución a la mejora de la Gestión del Capital Humano en el Hotel Meliá Internacional Varadero

Resumen

La situación de cambio, por la que el Ministerio del Trabajo y Seguridad Social ha invocado a los Organismos de Administración Central del Estado, al perfeccionamiento de su política de empleo, acorde a las nuevas condiciones económicas del país; afronta interrogantes problémicas en la entidad, orientadas a contribuir con la implementación de instrumentos y técnicas científicas, al desarrollo del sistema de gestión integrada de capital humano. Por este motivo, se tiene como objetivo: diagnosticar el Sistema de Gestión de Capital Humano en el hotel Meliá Internacional Varadero. Para ello se utilizan diferentes métodos y herramientas como: matriz DAFO, cuestionario, Método Delphi Ponderado, métodos de expertos, encuestas, observación directa, entrevista, revisión de documentos y tormenta de ideas. Se propone un procedimiento para el diagnóstico del Sistema de Gestión del Capital Humano en el hotel, siendo la integración externa de 91,23%, por lo que tiene orientación estratégica y el clima laboral es el más afectado; la integración interna es de 91.36%, donde (Competencias laborales 88.89%; Organización del trabajo 88.89%; Selección e integración 77.78%; Capacitación y desarrollo 88.89%;
Estimulación material y moral 77.78%) son los módulos más afectados, para la mejorar continua de las deficiencias detectadas se propone un plan de 28 acciones.