Sistema de acciones para la mejora de la motivación de la fuerza laboral en el Hotel Memories Varadero Beach Resort

Leydis Arencibia Franquiz; Lediel Domínguez Núñez; Patrick David Tang Fournerie; Azucena González Verde

Autores/as

Leydis Arencibia Franquiz Universidad de Matanzas https://orcid.org/0000-0002-5727-1878
Lediel Domínguez Núñez Universidad de Matanzas https://orcid.org/0009-0003-2552-5321
Patrick David Tang Fournerie Universidad de Matanzas https://orcid.org/0009-0008-1500-6903
Azucena González Verde Universidad de Matanzas https://orcid.org/0000-0002-1710-3247

Palabras clave:

factores motivacionales, motivación, sistema de acciones, procedimiento

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo proponer un sistema de acciones para la mejora de la motivación de la fuerza laboral en el Hotel Memories Varadero Beach Resort con vistas a obtener una mayor productividad laboral. Para el desarrollo de la misma se combinan métodos teóricos y empíricos; como el análisis-síntesis, el histórico-lógico, la entrevista, tormenta de ideas, observación directa, cuestionarios y el diagrama Ishikawa. Para el tratamiento y procesamiento de la información se utilizaron softwares informáticos; como el SSPS y el paquete informático Microsoft Office. Como resultado se identifican los principales factores de la motivación que afectan a los trabajadores. Estos se agrupan en 4 dimensiones: reconocimiento y estimulación del trabajador, salario, social, y seguridad e higiene en el trabajo. Se confecciona un sistema de acciones de medidas enfocado en elevar la motivación de los trabajadores del hotel.

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