La desambiguación intercultural del referente cognitivo en el discurso de interpretación patrimonial turistica de ciudad

Jorge Luis Rodríguez Morell; Rebeca de Armas Marrero; Julia Rosa Martínez García; Sandra Linares Dávalos

Autores/as

Jorge Luis Rodríguez Morell Universidad de Matanzas https://orcid.org/0000-0003-1608-1493
Rebeca de Armas Marrero Universidad de Matanzas https://orcid.org/0000-0001-7745-384X
Julia Rosa Martínez García Universidad de Matanzas https://orcid.org/0000-0001-5624-0802
Sandra Linares Dávalos Universidad de Matanzas https://orcid.org/0000-0003-3440-3230

Palabras clave:

desambiguación, patrimonio, competencia, comunicativa intercultural

Resumen

El artículo fundamenta la importancia de sistematizar el concepto de desambiguación intercultural del referente cognitivo como componente esencial de la competencia comunicativa intercultural, tanto en lengua materna como en las lenguas extranjeras de trabajo durante la interpretación del patrimonio, en modalidades del turismo de ciudad, por parte de guías acompañantes, técnicos de museos y otros posibles actores de la interpretación patrimonial. Se define la desambiguación del referente cognitivo en micro-contexto y en macro contexto comunicativo intercultural, y se comentan los principales desafíos comunicativos que presentan en la interpretación patrimonial turística, en interés de trabajar por lograr su mayor calidad y extensión como opción al cliente internacional. Se analizan los resultados de un diagnóstico realizado a una muestra dentro de la población de guías acompañantes que operan entre el polo turístico de la playa Varadero, y la ciudad de Matanzas, Cuba, como destino del turismo patrimonial de ciudad. Se hace énfasis en sus fortalezas, deficiencias actuales y potencialidades de desarrollo al respecto del tema tratado. Se proponen acciones de capacitación como parte del proyecto CCI&CITYTOUR: la competencia comunicativa intercultural en el discurso de interpretación patrimonial para el desarrollo local del turismo de ciudad, que se desarrolla en la facultad de idioma de la Universidad de Matanzas.

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