Estrategias de accesibilidad turísticas para actividades de ocio en entornos naturales. Aplicación en playa Guardalavaca

Jorge Luis Mederos García; Beatriz de la Caridad Velázquez Santiesteban; Yoani Cisneros Arias

Autores/as

Jorge Luis Mederos García Universidad de Holguín https://orcid.org/0009-0005-3347-6253
Beatriz de la Caridad Velázquez Santiesteban Universidad de Holguín https://orcid.org/0009-0007-2253-3683
Yoani Cisneros Arias Universidad de Holguín https://orcid.org/0000-0003-4154-2757

Palabras clave:

accesibilidad turística, discapacidad, actividades de ocio

Resumen

Cada vez son más las personas con discapacidad o necesidades especiales en el mundo que necesitan del ocio y la recreación, la participación en estas actividades se ve afectada por las condiciones de accesibilidad de la oferta de ocio. En el sector turístico se hace necesario no solo eliminar barreras, sino crear productos adecuados, desde un diseño inclusivo, en correspondencia con las necesidades de las personas con discapacidad. Según investigaciones realizadas se constató que en el polo turístico de Guardalavaca existen insatisfacciones relacionadas con el desarrollo de estrategias que atentan contra el disfrute de clientes con discapacidades en las actividades de ocio en entornos naturales. Por ello es objetivo de la presente investigación diseñar estrategias para mejorar la accesibilidad turística de las actividades de ocio que se gestionan entornos naturales favoreciendo la satisfacción del cliente que visita la playa Guardalavaca. Se aplicó el procedimiento de Vega-Cisneros & Cisneros-Arias (2023) y como resultados se obtuvo un bajo nivel de accesibilidad en las actividades de ocio realizadas en la playa. Para revertir esta situación se propusieron una serie de estrategias que pueden garantizar un alto nivel de accesibilidad a todo tipo de clientes a las variadas actividades de ocio. Para su desarrollo se emplearon métodos teóricos y empíricos como análisis-síntesis, histórico-lógico, inducción-deducción, consulta a expertos y entrevistas. La investigación reviste gran importancia al aplicar estándares internacionales que garantizan el nivel necesario de igualdad de acceso a productos y servicios turísticos en la playa Guardalavaca

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