Quintana Soto, Melissa, Sandra González Pedrón, y Arianne Amador Sotolongo. «Acciones Para La Mejora De La satisfacción Del Cliente En El Hotel Nacional De Cuba Desde Las Relaciones Públicas». Retos Turísticos 22, no. 1 (septiembre 20, 2023): e-5231. Accedido noviembre 21, 2024. https://retosturisticos.umcc.cu/index.php/retosturisticos/article/view/42.