Gutiérrez Sánchez, Lirianne, y Julio Alfredo Telot González. «Propuesta De Procedimiento Para Evaluar La Calidad En Los Servicios Hoteleros ». Retos Turísticos 21, no. 1 (diciembre 12, 2022): e-4345. Accedido noviembre 21, 2024. https://retosturisticos.umcc.cu/index.php/retosturisticos/article/view/30.