Dueñas Reyes, Edian, Jhoselyn Bernal Rodríguez, Arllete Berenice Barroso Quesada, y Roxana Hernández Peraza. «Procedimiento Para El diseño De Servicios Extra Hoteleros Desde La Gestión Por Procesos». Retos Turísticos 20, no. 1 (noviembre 20, 2021): e-3077. Accedido abril 4, 2025. https://retosturisticos.umcc.cu/index.php/retosturisticos/article/view/20.