Gutiérrez Sánchez, L. . y Telot González, J. A. (2022) «Propuesta de procedimiento para evaluar la calidad en los servicios hoteleros », Retos Turísticos, 21(1), p. e-4345. Disponible en: https://retosturisticos.umcc.cu/index.php/retosturisticos/article/view/30 (Accedido: 21 noviembre 2024).