GUTIÉRREZ SÁNCHEZ, Lirianne; TELOT GONZÁLEZ, Julio Alfredo. Propuesta de procedimiento para evaluar la calidad en los servicios hoteleros . Retos Turísticos, [S. l.], v. 21, n. 1, p. e-4345, 2022. Disponível em: https://retosturisticos.umcc.cu/index.php/retosturisticos/article/view/30. Acesso em: 21 nov. 2024.